Politique de confidentialité RGPD
Alliance Carrelage
La présente Politique de Confidentialité est à jour au 29 août 2019
Qui sommes-
ALLIANCE CARRELAGE est une entreprise de vente de carrelages, faïences, meubles de alle de bains, environnement, parquet.
Politique de protection des données à caractère personnel
La présente « Politique de Protection des Données Personnelles » a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation.
La protection de vos données personnelles revêt une grande importance pour nous.
Engagés dans une démarche continue de protection des données personnelles de nos clients, même potentiels, nous tenons à adopter une attitude ouverte et transparente dans le cadre de leur traitement.
Quelques définitions :
Le terme « données à caractère personnel » recouvre toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-
Constitue un «traitement» toute opération ou tout ensemble d’opérations et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction;
Le terme «responsable du traitement» désigne la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement;
Responsable de traitement :
La responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société Alliance Carrelage, représentée, par Mme Bourguignon Caroline. Le siège social est situé au 31 rue Charles Lindbergh 34130 Mauguio, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Montpellier 752 086 025 00018,
Finalités et fondements juridiques du traitement :
Vos données personnelles sont recueillies et utilisées pour les finalités suivantes :
– L’étude de votre demande de devis
– L’étude en vue de la proposition de produits de carrelages et autres produits du catalogue
– La gestion de la relation et de la satisfaction client.
– La prospection.
Les traitements réalisés par Alliance Carrelage peuvent reposer sur la base de l’un ou l’autre de ces fondements juridiques suivants :
– Votre consentement préalable.
– Notre relation contractuelle ou la mise en place de mesures pré-
– Les intérêts légitimes de notre société.
– Des obligations légales applicables à notre activité.
Catégories de données personnelles :
Alliance Carrelage prend soin de ne collecter que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la finalité du traitement, conformément au principe de minimisation des données.
Les informations collectées par ALLIANCE CARRELAGE sont indispensables pour pouvoir vous proposer des solutions pertinentes et adaptées à vos besoins.
Les données recueillies et collectées par ALLIANCE CARRELAGE sont notamment des données relatives:
– à votre état civil (ex : nom, prénom…)
– à vos coordonnées (ex : adresse postale ou électronique, numéro de téléphone…)
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– à des informations d’ordre financier ou économique (ex : RIB rarement)
ALLIANCE CARRELAGE ne collecte pas et ne traite pas des données à caractère personnel qui révèlent votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, ni des données génétiques, biométriques ou concernant votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle.
Durée de conservation :
Les données à caractère personnel d’un client potentiel, prospect, seront actualisées annuellement via la prospection par mail,
Si vous réalisez un achat de carrelage, vos données seront conservées, à compter de la facturation, pendant une durée de 20 ans, afin de conserver une traçabilité des références, pour un complément d'achat éventuel.
Pour les cookies, un consentement est demandé à chaque accès au site,
Destinataires des données personnelles
Peuvent être destinataires de vos données personnelles :
– le personnel habilité de la société ALLIANCE CARRELAGE et de ses sous_traitants
– nos partenaires bancaires
ALLIANCE CARRELAGE s’engage à ne transmettre vos données personnelles qu’à des partenaires qui ont mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Vos droits et comment les exercer :
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, à savoir
– Le droit d’être informé : Vous avez le droit d’être informé d’une façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible de la manière dont vos données personnelles sont traitées.
– Le droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données et une copie de ces dernières.
– Le droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
– Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et ALLIANCE CARRELAGE peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.
– Le droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
– Le droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que ALLIANCE CARRELAGE puisse y faire obstacle. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ledit traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
– Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de ALLIANCE CARRELAGE. ALLIANCE CARRELAGE peut cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement. Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Vous pouvez notamment bénéficier de ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » disponible en bas des messages reçus.
– Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de contacter une autorité de contrôle, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en FRANCE, à l’adresse suivante : 3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande accompagnée d’un justificatif d’identité au délégué à la protection des données désigné par ALLIANCE CARRELAGE :
– par voie postale à : ALLIANCE CARRELAGE – Service données personnelles, 31 rue Charles Lindbergh 34130 MAUGUIO
– par courrier électronique à : alliancecarrelage.mb@gmail.com
ALLIANCE CARRELAGE s’engage à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause, dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, ALLIANCE CARRELAGE s’engage à vous informer de cette prolongation et des motifs du report dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone de la part des sociétés dont vous n’êtes pas client, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr
Sécurité :
ALLIANCE CARRELAGE s’engage à mettre en œuvre les mesures d’ordre technique et organisationnel appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs, ainsi qu’à nos partenaires et sous-
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